Dataskyddspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Playgrand samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill ge en tydlig bild av vilka uppgifter som hanteras, varför de behövs och vilka rättigheter du har som användare.

Typer av data vi samlar in

Vi samlar in olika typer av information för att kunna driva ditt spelkonto, behandla transaktioner och förbättra tjänsten. Insamlingen kan omfatta personuppgifter, teknisk information och transaktionsdata beroende på vilka tjänster du använder.

Personuppgifter

Under personuppgifter räknas namn, personnummer eller födelsedatum, adress, e‑post, telefonnummer och verifieringsdokument. Dessa uppgifter behövs för att skapa och verifiera ditt spelkonto, uppfylla identifieringskrav samt för säkerhet och kundservice.

Teknisk data

Vi loggar teknisk information som IP‑adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem, sidvisningar och användarbeteende på sajten. Denna data används för drift, felsökning och för att förbättra användarupplevelsen samt för att upptäcka och förebygga bedrägeri.

Transaktionsdata

Transaktionsdata omfattar insättningar, uttag, betalkort- eller betalningsleverantörsreferenser, spelhistorik och bonusanvändning. Denna information behövs för betalningshantering, bokföring och för att uppfylla regelkrav.

Användning av information

Vi använder dina uppgifter för att:

administrera och skydda ditt spelkonto;
bearbeta insättningar och uttag;
leverera kundsupport och kommunicera viktig information;
förhindra bedrägeri och missbruk;
uppfylla lagkrav och myndighetsförfrågningar;
analysera och förbättra tjänster och innehåll.

Dataskydd och säkerhetsåtgärder

Vi skyddar dina uppgifter genom tekniska och organisatoriska åtgärder, till exempel kryptering vid överföring, åtkomstkontroller och rutiner för hantering av data. Endast behörig personal och godkända leverantörer har tillgång till personuppgifter i den utsträckning som krävs för deras arbetsuppgifter.

Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för att lagra preferenser, analysera trafik och förbättra funktionalitet. Vissa cookies är nödvändiga för grundläggande funktioner, medan andra används för analys eller marknadsföring. Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsare eller via våra cookie-inställningar på sajten.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära information om de uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade samt under vissa förutsättningar begära begränsning av behandling eller radering. Du kan också motsätta dig viss behandling eller begära dataportabilitet.

Åtkomst, rättelse och radering

För att begära åtkomst, rättelse eller radering av dina uppgifter, kontakta vår support. Vi kommer att behandla din begäran i enlighet med gällande lagstiftning. Vissa uppgifter kan behöva sparas längre av legala eller säkerhetsskäl.

Information till tredje parter

Vi delar uppgifter med betrodda leverantörer som hanterar betalningar, verifiering, drift och analys. Sådana parter får endast nödvändig information och omfattas av avtal om sekretess och säkerhet. Uppgifter kan även delges myndigheter vid laglig begäran.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy över tid. Vid betydande ändringar informerar vi dig via din registrerade e‑post eller på webbplatsen. Uppdaterad version publiceras alltid här.

Kontakta oss för frågor eller begäran om dina uppgifter via [email protected].